Folha de exercício: presença sem cansar o cliente
A pergunta que guia esta folha: o que eu vou mandar ajuda quem recebe? Se você não conseguir escrever a resposta, o aviso não precisa existir.
1. Sua semana de status
Duas ou três por dia bastam. Anote o que dá para mostrar do seu trabalho de verdade.
| Dia | O que eu mostro (processo, não só o pronto) |
|---|---|
| Segunda | ___________________________________________ |
| Terça | ___________________________________________ |
| Quarta | ___________________________________________ |
| Quinta | ___________________________________________ |
| Sexta | ___________________________________________ |
| Sábado | ___________________________________________ |
2. Suas listas de transmissão
Separadas por interesse. Melhor duas pequenas que uma grande com todo mundo dentro.
| Nome da lista | Quem entra nela | Recebe aviso sobre |
|---|---|---|
| __________________ | ______________________________ | __________________ |
| __________________ | ______________________________ | __________________ |
| __________________ | ______________________________ | __________________ |
3. O teste do próximo aviso
Antes de mandar qualquer coisa na transmissão:
O aviso é: ______________________________________________________________________
Vai para a lista: _______________________________________________________________
Isso ajuda quem recebe porque: __________________________________________________
- Consegui escrever o motivo sem enrolar. Pode mandar.
- Não consegui. Não mando.
4. A frase de saída
Termine todo aviso com uma saída fácil. Escreva a sua:
”________________________________________________________________________________”
5. Sinais de que você está incomodando
- Ninguém responde os últimos três avisos
- Três ou mais pessoas pediram para sair na mesma semana
- As visualizações do status caíram semana após semana
- Cliente antigo parou de responder do nada
Se marcar dois ou mais, reduza a frequência antes de perder o resto.
6. Lista de conferência
- Postei três status hoje mostrando o processo
- Criei pelo menos duas listas separadas por interesse
- Pedi para os clientes salvarem meu número
- Coloquei esse pedido na mensagem de saudação
- Escrevi o próximo aviso de cada lista com o motivo
- Toda mensagem de transmissão termina com a saída